今年以来，工商南长分局围绕“五个注重”开展装饰装修材料、电动自行车、汽车配件等群众关心、社会关注的三大类重点商品专项整治工作，营造了公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境。

一、注重宣传教育，营造舆论氛围。以新《消法》颁布实施为契机，一是结合“3.15”集中宣传期间，以报刊、电台、电视台等新闻媒体为平台，采取开办专版、专栏和专题等多种形式积极开展专项整治、消费维权宣传工作；二是在辖区商场、超市悬挂条幅、横幅宣传诚信经营理念；同时利用微博、微信、社区宣传栏等发布维权信息，大力宣传工商部门开展“加强重点领域消费维权工作”取得的成效，为集中开展重点商品整治工作营造良好舆论氛围。

二、注重工作重点，开展专项整治。围绕装饰装修材料、电动自行车、汽车配件等三大类重点商品和服务，针对存在的突出问题，集中解决虚假宣传、商标侵权、以次充好、故意拖延或无理拒绝“三包”规定等各类违法行为，做到以整治促规范、以整治促提升，促使经营者不断提高产品质量，完善售后服务，进一步规范重点商品市场秩序和有关服务行为。

三、注重协作配合，推进工作开展。首先主动加强与有关部门的协作配合，其次是强化内部相关业务股室的整体联动，建立健全协调配合机制，打好“组合拳”。工作中加强督查、指导力度，及时总结推广成功经验和创新做法，以点带面推动工作深入开展，切实形成消费维权工作合力，为推进消费维权工作奠定坚实的基础。同时，组织20多家商场、超市、专卖店等重点商品经营负责人参加培训会，要求经营户严格执行进货查验制度，杜绝问题商品，切实把好流通领域商品质量的第一道防线。

四、注重执法办案，树立工商权威。将依法查办案件作为集中开展重点商品整治的有效手段，突出重点“靶向”，加大案件查办力度。通过市场巡查、商品质量监测、消费者申诉举报等途径，加大对各类违法行为的惩处力度，严厉打击销售假冒、不合格商品的违法行为，树立工商权威。

五、注重维权措施，力求工作实效。充分发挥12315申诉举报中心和“五进”维权服务站的作用，对涉及三大类重点商品及相关服务的申诉举报及时受理处理，切实提高维权的效能。与此同时，实行12315数据分析制度，定期开展12315数据分析，针对三大类重点商品和服务开展“锁定式”的量化分析和动态分析，为重点领域消费维权提供科学参考。